Vào ngày 14 tháng 8, trước những lo ngại trực tuyến gần đây về “Chế độ Sentry”, quan chức của Tesla đã đưa ra lời giải thích như sau:
Chế độ Sentry (được một số thương hiệu gọi là "Chế độ giám hộ") là một tính năng an toàn thông minh đạt tiêu chuẩn cho những chiếc xe thông minh phổ thông và không dành riêng cho Tesla. Khi xe Tesla rời khỏi nhà máy, tính năng này mặc định bị tắt. Chủ sở hữu cần phải kích hoạt thủ công để sử dụng.
Sau khi bật Chế độ canh gác theo cách thủ công, khi xe bị khóa và đang đỗ, nếu phát hiện các mối đe dọa như hư hỏng hoặc trộm cắp tiềm ẩn ở gần đó, hệ thống sẽ cảnh báo chủ sở hữu và ghi lại mọi hoạt động đáng ngờ xung quanh xe. Các video clip về các hoạt động này được lưu vào thiết bị USB đã cài đặt, giúp người dùng tăng cường bảo mật. Đến nay, tính năng này đã hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật giải quyết nhiều trường hợp hư hỏng, trộm cắp xe. Không giống như một số thương hiệu cho phép chủ sở hữu xem từ xa môi trường xung quanh ô tô thông qua Chế độ Sentry, dữ liệu về xe Tesla hiện chỉ được lưu trữ ngoại tuyến trên thiết bị USB trong ô tô và cả chủ sở hữu cũng như Tesla đều không thể truy cập hoặc xem dữ liệu này trực tuyến từ xa.
